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Siri满足智能交流苹果成功借力营销

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来源: 作者: 2019-03-21 11:21:46

当苹果推出iPhone 4S的时候,业内普遍唱衰,因为从外观上看与iPhone 4没有多大差别,更何况大家关注的是iPhone 5,而不是什么4S。iPhone 4S的出现多少有些尴尬。

不过,iPhone 4S因Siri拯救了自己。

自iPhone 4S上市后,络上各种与Siri对话的视频层出不穷,从日常应用到人生哲学无一不有。现在看来苹果20亿美元收购Siri是多么明智的选择。

Siri不是新贵

其实对语音识别技术来说,Siri或许算不得新贵。

Ovum分析师Daniel Hong告诉:“Siri为语音识别领域带来一束曙光,将这种曾经非主流的技术拉回人间并使之更‘酷’。”

“Siri并没有突破或者创新,它仍然与在20世纪70年代后期开发的语音识别系统相适应,而这些语音识别系统是由全球实验室的研究人员开发的,包括IBM、att、微软、SpeechWorks国际公司和Nuance通信公司。”

不过,业内人士普遍认为将这种基于自然语言理解的应用程序用于支持更多开放的会话问答,如“附近的电影院都在上映什么影片”和“帮我查查下周一下午从纽约飞往旧金山的航班都有哪些”,可以算是在这十年内语音识别技术取得的一些突破。

苹果再次化腐朽为神奇了,前一次它这么干,是引爆触屏,而如今触屏已经成为用户选择新终端的考虑因素之一。

易观智库分析师闫小佳表示,据统计,截至2011年第三季度,目前在中国大陆市场监测的在售的中,触摸屏(含电容和电阻)所占比例为51.3%。

为什么Siri引起如此大的反响?

Daniel Hong表示,这是两件事情结合的结果。首先是时机很对,其次它被安装在iPhone这款消费者最受欢迎的上。Siri所达到的智能水平可以说是令人印象深刻的,至少它能回答很多开放性的对话,而且它每天都在更新——因为它是络化的,能及时统计所有用户发表的言论。

Siri其实很聪明

Siri的神奇不只在于它可以实现某些操作功能,因为这点Google早就做到了。Daniel Hong表示,当苹果公司发布iPhone 4S时候,我们也不能忘记是Google、Bing和Vlingo带给消费者语言实验的成果。

Google的语音技术要比Siri早很多,不过Google并没有对此予以足够的重视,用户的体验感也比Siri逊色很多,用户必须按照Google预先设定的一系列指令来完成相应操作,对于iPhone 4S的用户来说,却只是上长按Home键,然后对着说话即可。

因此,当Siri在iPhone 4S上出现时,Google执行董事长施密特表示,Siri对Google络搜索引擎业务构成直接性的挑战。

其实苹果和Google在这一领域合作已久,从iPhone发布的第一天,Google就是合作伙伴。Google打赢了微软Bing,成为iPhone上默认的搜索引擎。它为iPhone提供地图数据、Youtube视频以及默认的搜索引擎,这些构成了iPhone用户体验的一部分。不过,在Siri发布的时候,苹果有了两家新的内容合作伙伴,即Yelp和Wolfram Alpha。当有人搜索相关内容时,Siri将这两家的搜索结果直接返回给用户,而不是通过Google。

Yelp是一家点评站,有点类似大众点评。而Wolfram Alpha则显得更加智能,其创新之处在于能够马上理解问题,并给出答案。

尽管施密特对Siri有些忧虑,而且外界有很多声音认为Siri将对Google搜索造成威胁,但是Daniel Hong却不这样认为。他表示,语音搜索已经存在有一段时间了,该技术并非是技术沿革的主流。“也许会在免提或者眼睛不方便看屏幕时(例如在车上或者人走路的时候)比较有用,但是总的来说,我不认为消费者会因为Siri这个功能而去购买iPhone 4S,至少目前不会,甚至再过几年也不会。”

Siri真正的优势在于它可以很智能地与人交流,而不只是发发短信。而且Siri给人看到的只是一个小小的话筒图标,激起了很多人对它的好奇心。各大视频站上的那些测试视频就足以证明。据悉,CBS News的科技Larry Magid还对Siri进行了采访。

不过,对于生命等哲学意义的讨论,Siri似乎显得更加擅长。在对其进行的测试中,对于“生命有什么意义”这个问题,Siri的4次回答中没有一次重复。

Daniel Hong认为,这种苹果现象是一次伟大的营销活动,苹果一直在做类似的事情。因为将用户的体验本身作为营销的手段,这是最理想的方式,尽管Siri在最开始并不是iPhone 4S最主打的产品。

Siri并非万能

不过,Siri并非万能。

目前Siri实现的语言也只有英、法、德三种。Daniel Hong表示,Siri取决于语言。有些语言会比其他语言有更高的识别率。中文普通话由于有声调,识别起来较为困难,而日语更容易被语音识别引擎所理解。

Siri对非支持语言国家用户使用上的门槛要求过高。要知道,并不是所有人的发音都那么“字正腔圆”。上曾流传出一段视频是一个日本用户与Siri的对话,但遗憾的是Siri一句都没有听懂。

它对络的要求也有些苛刻,并且要求用户打开定位。此外,对环境也有一定要求,如果外界声音过于嘈杂,它会不知道在哪"结束"。

不过,我们似乎不该对Siri有太多的苛刻,毕竟它只是Beta版。

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